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在此页面上，我们将介绍五个关键卖家指标，以监控您的亚马逊商店的页面。如果您需要帮助监控您的页面并实现更改以帮助它更好，联系我们在线或者今天打电话给我们888-601-5359和战略家谈话。
我应该监控哪些指标作为亚马逊卖家？
当您在亚马逊上销售产品时，您可以监控商店的性能至关重要。您希望为客户提供最佳体验，以鼓励转换和重复购买。
以下是您想要监视的五项指标，以查看商店的表现方式。
1.订单缺陷率(ODR)
当用户在亚马逊等在线零售商购物时，67％的评论六个或更多次点评前，在信任商人购买他们的产品之前。如果您有很多否定审查，较少的客户将相信您，这导致您的业务的更高级别缺陷率（ODR）和更少的转换。
订单缺陷率(ODR)是对您的商店有负面体验的人数。这是基于许多负面行为，如糟糕的评价或负面反馈。如果有人因为收到了糟糕的服务或产品损坏而要求退款，您的ODR也会增加。
这些行为会对你的亚马逊商店产生负面影响，因为它们表明了客户的不满。较高的ODR意味着您的用户对您的业务没有积极的体验，这可能会产生有害的后果。
影响ODR的另一个因素是地展示索赔．如果有人向你订购产品，但送货不及时或产品状况不佳，用户可以作出a -to-z声明来纠正这种情况。当你的企业有A-to-z索赔，它会对你的商店产生负面影响。
所有这些行为都源于差的经验或差的客户服务。考虑到亚马逊重视肯定的客户体验，这些负面行为将对您的业务产生后果。监控此度量对于提高客户满意度并维持低ODR是重要的。
那么，什么是理想的ODR呢?
如果要防止商店被挂起，必须将ODR保持在1%以下。Amazon计算一个月的ODR，以便有时间处理索赔或更改负面评论。
任何超过百分之一的成绩都将被停职。从那时起，您将有17天的时间向亚马逊展示您计划如何改进您的商店，以提供更好的客户体验。
你的计划是否被批准，只有亚马逊说了算。如果他们喜欢你的计划，他们将恢复你的商店，并承诺你将执行计划中的更改。亚马逊也可以拒绝你的策略，选择无限期地禁止你的业务。
如果你反复达到1%或显著超过这个量，也会发生这种情况。亚马逊可以选择关闭你的商店，而不给你赎回自己的机会。
如果您希望您的亚马逊商店继续吸引客户，您必须使您的ODR低于1％。监控您的亚马逊卖家指标将确保您始终知道您的ODR是以及如果您需要改进它。
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2.Pre-fulfillment取消率
在发货确认之前，卖方就会开始提前取消订单。这通常是因为客户购买了产品，但卖家没有足够的库存。卖方必须取消该产品的订单。
这个比率是通过取消订单的数量除以同一时期的订单数量来计算的。如果您不断地取消客户的订单，因为您没有库存产品，那么您将面临很高的未完成订单取消率的风险。
亚马逊希望所有企业的预完成取消率保持在2.5%以下。如果你的生意超过这个数额，你的店就有被暂停营业的风险。
3.延迟装运速度
你是否曾经非常兴奋地收到一个包裹，却发现航运已经延误了?这对顾客来说是一件非常糟糕的事情，如果他们在一定的时间内期待收到包裹，会让他们感到沮丧。延迟发货率是你想要监控的另一个指标，以确保你为你的受众提供了最好的客户体验。
如果你的商店一直延迟发货，这对你的生意不好。亚马逊认为延迟发货是在设定的发货日期之后两天或两天以上。当你总是延迟交付产品时，它会让你的业务显得草率、混乱、不关心客户的满意度。
当您在一个重视客户满意度的网站上销售产品时，延迟发货是不可容忍的。亚马逊希望您将延迟发货率保持在4%以下，以确保您继续为用户提供最好的体验。
4.转化率
如果你想知道自己是否能够创造出成功的结果，你的转化率便是你的商店表现的一个很好的指示器。这是衡量亚马逊卖家成功与否的最重要指标之一。
这个指标显示了你的业务获得了多少销售额。你希望有一个高的转化率，因为这表明人们正在访问你的页面并购买你的产品。
然而，低转换率要求你改变策略。为了获得更好的结果，你可能需要改变很多事情。
一种方法是调整价格，以确保与竞争对手竞争。要评估这种可能性，请查看竞争价格。你可能会发现，与竞争对手相比，你的定价略高，这导致你错过了一些线索。
这也是一个很好的机会，了解您的竞争对手，您可能无法做到。他们是否为支出一定数量提供免费送货或折扣？创建战术销售策略可以通过驾驶更多信息来帮助您提高转换率。
您要监控的另一件事是您的评论。正如我们之前所说的那样，人们在决定您的业务是否值得信赖之前依赖审查。如果您有太多的负面评论，它将导致人们害羞地从您的业务购买。
监控你的评论，并留意任何负面评论。当你收到负面评价时，花时间去处理它们并帮助解决问题。这些人可能会因为你解决了他们的问题而改变他们的评论!
最后，专注于改善库存管理。许多公司都陷入了存货过多的困境。这损害了他们的转化率，因为他们从来没有库存产品!
如果您知道特定的产品获得人气，请致力于保持更多的产品库存。它将允许您赚取更多的转换。
亚马逊卖家指标如何影响你的产品排名?
你的性能指标会影响你的商店在亚马逊上的成功。您希望不断地监视它们，以了解您的商店所在的位置。
如果你在亚马逊商店看到了积极的结果，你的排名就会显示出来。转化率的增加和积极的用户体验将帮助你的产品在搜索结果中排名更高。你将获得更多有价值的线索，并改善你的商店的表现。
另一方面，如果您看到消极结果，您的业务会产生严重后果。如果您的网站具有较低的转换率，您的业务将无法获利。
此外，你不会为你的业务获得新的线索。这意味着你的业务无法继续增长。
如果您的商店超过了Amazon的ODR率、完成前取消率或延迟发货率，您将失去销售特权。亚马逊将暂停您的商店最多60天或永久关闭您的商店。
如果你不能因为你的商店被暂停而推动更多的产品销售，你将无法保持或提高你的排名。这会导致你的产品排名下降。
这意味着你将错过一个很好的机会，为你的业务获得有价值的线索。你会错过整个市场，因为你没有达到亚马逊的客户满意度期望。
防止这种情况发生，监控您的指标。如果您不断保留您的商店表演的标签，您将知道在问题发生并快速修复它们的位置。这将阻止您丢失您的商店。
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