如果您是汽车推销员,您想要针对新车市场的人,如果您是面包店,那么您一直在寻找在下一次活动中需要甜蜜款待的个人。
通过客户细分,您可以根据客户的需求将客户细分为更小、更详细的群体,并更具体地针对他们。
在这一页中,我们将讨论客户细分的好处和为你的公司这样做的过程。
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客户细分的基础知识
正如我们之前提到的客户细分只不过是根据相似的需求将您的当前和潜在客户划分为细化的群体。
你可以根据用户的性别、地理位置、之前的兴趣、消费习惯甚至年龄将他们划分为不同的群体。这完全取决于你想如何瞄准他们,以及你想分享什么样的信息。
客户细分的好处是什么?
客户细分有很多好处:
1.它允许您微调您的信息
当你将你的营销工作细分到特定人群时,你就可以专注于你想要做广告的特定信息。
它使你能够微调你的营销信息,使之与接收者所寻找的信息一致,因此,增加他们转换的机会。
2.增加你的收入
通过微调您的营销信息,您将看到您的收入增加,因为当用户准确地交付所需的时,用户将更有可能进行购买。
实际上,分段和有针对性的电子邮件生成总收入的58%对于一家公司来说,这并不难相信。
当你细分邮件的时候,你也会有一个个性化的主题,可以满足收件人的需求将开放率提高26%.很明显,更多的电子邮件打开,您将越多。
3.你会提高你的品牌知名度
用户喜欢个性化的电子邮件。当他们收到专门为他们制作的东西时,他们会更愿意从你的公司购买,因为他们知道你关心他们。
这也会建立品牌意识,因为客户会记住你是一家根据他们的兴趣、以前的消费习惯等给他们发送电子邮件的公司。
客户分割最有用的营销渠道是哪些营销渠道?
首先要谈谈客户细分对你的整体营销策略的重要性,尤其是你的内容创作.
营销策略如搜索引擎优化,点击付费广告(PPC),电子邮件营销,社交媒体营销,188bet下载官方娱乐所有的一切都从内容开始——所以在你进行内容头脑风暴和创作的过程中,记住客户细分是很重要的。
例如,如果你打算在你的电子邮件营销活动中开始客户细分,你需要为这些电子邮件定制内容,这些内容将发给你决定目标的每个用户群体。你可能会决定在你最新的博客中加入一个链接,介绍你在网上为狗主人找到的可爱毛衣。
这是可以针对长尾关键字的高度特定内容,这将帮助您真正磨练您的特定目标,并将您的详细信息获取最多的用户。
同样,如果你开始了一个PPC活动,你需要定制的,有针对性的内容你的广告和你的登陆页面.
所以,尽管客户细分对一些特定渠道非常有用,但记住整体内容策略也很重要,因为它有助于你锁定用户群体。
现在,让我们来谈谈客户细分特别有用的两个营销领域:电子邮件营销和点击付费营销。
电子邮件营销
当你听到客户细分时,电子邮件营销可能是你首先想到的渠道。这是因为将你的联系人列表划分成更具体的组,并准确地传达他们感兴趣的内容非常容易。
MyEmailFX是一个伟大的平台分割你的电子邮件在所有方式提到下面!
让我们坚持前面的例子是宠物商店所有者。
有几种方法可以确定向每个电子邮件订户发送什么内容:
- 在你的电子邮件中,用户在过去点击过哪些链接
- 用户倾向于购买的品牌
- 什么宠物用户拥有/宠物用户往往购买
- 用户倾向购买的动物的性别
- 一天中的什么时候用户会打开你的邮件
这个列表肯定不是详尽的,但它帮助您了解如何准确地划分订阅列表。
通过电子邮件分析,你可以确定用户过去点击过哪些链接,以及他们是否购买了被链接的产品。
从这里,你可以确定客户可能购买的品牌,他们购买的宠物是什么,他们购买的性别是什么(如果涉及颜色),等等。
在确定所有这些变量之后,您可以将它们与具有类似兴趣的其他用户进行分组。例如,你可能会收到一封发给总是购买自然品种狗粮的宠物主人的邮件。你可以推广该品牌的不同交易,并宣布即将推出的任何新产品。
你甚至可以根据用户打开和转换邮件的时间来划分你的邮件。
此外,你还可以根据用户在销售渠道中的位置来划分电子邮件。
例如,您不想向长期客户发送电子邮件,详细说明如何注册电子邮件并为下次购买提供优惠券。就像你不想用以前购买的部分向新客户发送电子邮件 - 因为该部分可能是空白的。
如果你想让一群人转向你的产品,他们都应该收到类似的邮件,就像长期客户应该收到客户忠诚度邮件一样。
对于您选择如何分割电子邮件,选项是无穷的。
PPC.
PPC是一种市场营销渠道,客户细分尤其有用。这是因为通过点击付费广告,你可以瞄准那些最有可能点击你的广告并购买你产品的特定用户群体。
通过客户细分,你可以瞄准更具体的长尾关键词,将你的受众分成更详细的群体,从而从PPC广告中获得更好的结果。
点击付费让客户细分变得容易,因为他们已经基于用户搜索的关键词。这就像客户根据他们搜索的关键词来划分自己。
例如,如果你选择制作一个以关键词“蓝狗项圈”为目标的广告,该广告将提供给在谷歌中搜索该关键词的人。
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