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不管你喜不喜欢，你的客户和潜在客户在购买你的产品或服务之前都会检查你的业务。完全没有客户评价可能意味着客户不知道该怎么想，有些人可能不想为你的公司冒险。网上的负面评价意味着顾客可能会远离，即使这些负面评价是不公平的。
不管你是没有推荐信还是有破坏性的推荐信积极的客户评价可以帮助你提升企业的良好形象。不幸的是，许多公司认为顾客评价是自发的。
他们认为，如果客户喜欢一家企业，他们就会在网上发表评论。虽然在某些情况下确实如此，但你也没必要把公司的声誉全靠运气。
在这篇文章中，我们将讨论三种你可以用来获得更多客户证明的策略，以及一种你应该不惜一切代价避免的策略。
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如果你想要更多的评论，你可以:
1.问
这很简单，我们很多人都忽略了它。客户可能会当面告诉你他们喜欢某个产品或服务，但这并不意味着他们会上网留下评论。要求客户与他人分享他们的经验没有什么错。
在你的网站上，以及在你本人面前，一个简单而礼貌的请求——“如果你喜欢我们的服务，请在Yelp/谷歌上分享你的积极体验!”(或任何其他你想要正面评价的网站)”——可以增加你公司喜欢的评价数量。
为你的公司建立一个纸笔系统，或者建立一个人们可以留下评论的在线系统。然后你可以在你的网站,博客，以及其他营销材料。
2.在热门评论网站上创建账户
Yelp、LinkedIn、谷歌、TripAdvisor和其他网站都鼓励用户添加评论。在这些网站上创建个人简介，鼓励人们评论你的公司。考虑成为一个积极的参与者，为其他企业留下评论，并为那些花时间对你的企业做出评价的客户提供反馈。
一个警告:不要和消极的评论者纠缠不清。不幸的是，当你注册鼓励评论的网站时，你可能会得到一些负面评论，有时它们是不公平的。试图证明客户体验是合理的，甚至对在网上发表负面评论的客户采取消极攻击或刻薄的态度，这是很诱人的，但永远不要这样做。
回应刻薄、防御或愤怒(不管你认为有多合理)都会给人留下更负面的印象。如果你得到了负面评价，道歉，用最简单的语言提出改正。
一句简单的“很抱歉你有了不愉快的经历。”请到我们店里来，我们会把它修好的”，即使是最生气的顾客也会被咬一口。在某些情况下，如果你以同情和乐于助人的态度对待负面评价，一个不高兴的客户可能会成为一个疯狂的粉丝。
如果他们不这样做，网站的其他访问者至少会看到你做出了努力。
查看我们的审查管理包3.简化的过程
当询问客户的评价时，不要问一大堆关于你的业务各个方面的问题，让你的客户不知所措。这不是一个调查。你可以问一两个问题，比如“你喜欢今天和我们在一起的经历吗?”，并在后面留下一个小空间留下评论。就是这样。
也要让用户更容易留下评论。让他们在谷歌，Yelp，和任何其他相关的行业网站上留下评论，也可以直接在你的网站和博客上。
如果您的企业有实际位置，您也可以在那里放置评论和建议框。如果你提供了很多留下评论的方法，那么客户更有可能参与。
如何不获得更多的客户感言
一些“营销公司”会为你提供虚构的推荐信，甚至在谷歌、Yelp和其他网站上创建虚假账户和发布虚假评论。不要成为这个的牺牲品。虚假评论削弱了评论体验，让客户更难分辨哪些业务是好的，哪些不是。
如果你被发现伪造证词，这不仅会非常尴尬，而且会损害你的生意。在很多情况下，虚假评论或付费评论违反了评论网站的政策，你发布这些评论可能会面临惩罚。用上面的技巧来获得真实的、积极的评价。
无论如何，真正的客户反馈更有价值。
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积极的评价可以在很长一段时间内与潜在客户建立信任，但赢得他们并不总是容易的。如果你想为你的企业获得更多的客户评价，WebFX可以提供帮助。联系我们今天就来和战略家谈谈吧!
