什么是基于客户的营销?

什么是基于客户的营销?这对你的生意可行吗?

在这个快速指南中，了解基于客户的营销的定义，以及它的用途和好处。如果你想找一家提供反弹道导弹服务,请联系我们获奖的公司为更多的信息。

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什么是基于客户的营销?

ABM是一种企业对企业(B2B)营销策略，强调针对特定客户或客户的个性化、有针对性的营销活动。有了它，你的企业就能为你想要成为客户的人和公司量身定制营销活动。

您不是根据业务类型或规模进行细分，而是根据长期的收入潜力来选择客户，并设计策略以产生尽可能高的收入。因为没有两个客户是相同的，所以也没有两种ABM方法是相同的。

哪些公司受益于ABM?

所有B2B行业的公司都可以利用ABM。无论你是想与现有客户续签合同，还是培养一个高价值的潜在客户，你的团队(或数字营销机构)都可以利用这种营销策略来增加你的销售、收入等。

基于客户的营销的8个神奇的好处

现在你已经知道了基于客户营销的定义，让我们来看看它的8个好处是如何让你的企业具有竞争优势的:

1.提供具有成本效益的营销策略

在过去，基于客户的营销是一项巨大的开支，甚至对最成功的公司来说，成本也往往令人望而却步。然而，技术的进步使得从中型到企业级的许多企业都可以采用这种方法。

然而，就像你的企业一样，你的竞争对手也可以投资这一策略，这意味着尽早采用这一策略至关重要。如果你的公司推迟投资，你的竞争对手就更容易使用这种策略来确保高价值的客户。

ABM的采用率已经飙升。在2016年,只有50%的营销人员使用帐户营销。现在，90%的营销人员使用它。现在就采取这个策略，而不是以后。

2.提供了巨大的投资回报率

在最近的一项研究中，3%的营销人员表示ABM产生的ROI低于其他营销策略。这意味着它为97%的营销人员提供了比其他营销策略更高的投资回报率。

这种回报意义重大，尤其是在对来自不同行业的营销人员进行调查时。

企业从ABM中看到了额外的财务效益。在另一项研究中，研究人员发现，投资这种数字营销策略的企业每年的平均合同价值增加了超过170%．

现在，想想你的公司。

如果一份年度合同对你的企业来说平均价值1万美元，那么增长170%就是2.7万美元。这意味着你的公司每年可以多赚17000美元，这对任何企业都是很重要的。

有了ABM，你的公司不仅获得了令人印象深刻的投资回报率。你也会获得成长的手段。

3.简化目标和活动跟踪

如果你熟悉数字营销，那么你就会知道跟踪、测量和监控活动的好处。ABM也是一样的。它为您的业务提供必要的，以及有用的数据，以改进您的战略。

当你的团队采用这种营销方法时，与关键决策者分享信息也很容易。更容易证明这种方法的价值，用来自各种渠道(如电子邮件、搜索和社交)的数据来证明它的性能。

从营销者的角度来看，ABM也提供了洞察力。你可以访问先进的人工智能(AI)和机器学习(ML)软件，比如MarketingCloudFX，分析你的数据并发现趋势。

以你的背景，以及你的经历帐户营销机构，你可以从你的分析中发展出可行的见解。而不是依靠直觉或猜测，你可以做出有数据支持的决定来改善你的竞选活动。

4.最大化营销资源

即使你的企业在一些最具成本效益的传统和数字营销方法上进行了投资，你的一些营销预算也会被浪费掉。各种因素影响着你的营销策略的盈利能力，包括你的目标。

有了基于账户的营销，你就消除了广泛受众定位带来的财务浪费。你的目标明确的方法可以帮助你的企业触及目标受众中最有价值的用户，优化你的预算和公司资源。

专注的营销方法还可以最大化你的团队或数字营销机构的时间。ABM让你的团队和代理商能够针对特定的受众群体量身定制他们的活动和策略。

采用这种策略，你的企业就可以开始充分利用你的团队和机构的专业知识。他们可以把精力集中在对你的公司最重要的人身上，努力为你的组织吸引、转化和保留理想的客户。

5.利用真实的、特定行业的数据

通过ABM和MarketingCloudFX提供的数据是特定于您的行业的。这是一个明显的客户营销趋势。这种做法侧重于个性化数据支持的有针对性的策略。

每个决定都是由数据驱动的，尽管它确实取决于你对数据的理解。如果你是新手或不熟悉基于账户的营销，与有经验的数字营销机构合作，如WebFX，是无价的。

几十年的经验，加上对数据驱动策略的专注，使我们有别于许多其他提供全面服务的在线营销机构。这也使我们成为ABM值得信赖的选择。我们有专业知识、技术和数据来创建有竞争力的活动。

事实上，MarketingCloudFX拥有来自数十个行业的数十亿数据点。

这些数据对于利基行业或没有数据积压的公司来说是无价的。它让你领先于竞争对手。此外，它还解决了许多基于账户营销的早期采用者面临的一个关键问题:没有数据来制定策略。

这就是为什么ABM的好处往往取决于你的机构选择。

6.改善销售和市场协作

对于许多企业来说，销售部门和市场部门之间的沟通是一件很困难的事情。然而，这两个团队的协作至关重要。他们都在吸引、转化和留住客户方面发挥着重要作用。

通过客户营销，你的公司可以在销售部门和市场部门之间建立合作关系。当你的企业采用这种策略时，你需要你的营销团队改变他们的观点。

作为营销人员，你从关注广泛的受众转向关注特定的客户。这个视图模仿了销售团队的视角，有助于建立协作和沟通。因为你的目标明确，这也会带来更强大的营销策略。

7.增强用户体验

如果你在B2B行业，你的下一个销售取决于7到12个人的意见或决策者。公司需要制定的战略不仅要符合买家的需求，还要符合每个决策者的特点。

ABM可以帮助你的企业提升每个决策者的经验。您可以建立活动、目标渠道，并创建内容，以吸引需求、欲望和定义您的典型决策者的痛点。

对于你的目标受众来说，这一举动会产生一种理解和个性化的感觉。感觉就像是你为他们写的内容。当你创造的用户体验能够产生这种情感反应时，你便能够确保目标市场的业务和忠诚度。

8.整合多种渠道

大多数市场营销活动都跨越了一个阶段广范围信道，以客户为基础的营销也不例外。

它们不是面向来自多个企业的人，而是面向一个特定账户的人。内容是为他们写的，广告是针对他们的，会议和其他线下活动涵盖了整个组织试图解决的主题。

如何在您的业务中使用ABM

你知道“什么是基于客户的营销”这个问题的答案，但是你如何启动一个营销活动呢?遵循以下七个关键步骤:

1.选择你的目标市场或客户

根据公司的数据，您的团队可以与数字营销机构合作，以确定哪些帐户或客户为您的业务提供了最大的价值。在大多数情况下，你的公司将专注于提供即时和长期价值的市场。

当你建立你的目标受众时，确保你的业务回答了以下问题:

• 我们想和什么样的客户合作?
• 这些观众有什么挑战或问题?
• 什么样的决策者(如果有的话)构成了这些目标受众?
• 这些决策者或目标市场的具体人口特征是什么?
• 在我们的行业中，这些受众想从服务或产品中得到什么?
• 这个客户的平均月、年或生命周期花费是多少?

有了你的答案，再加上数据，你就可以建立一个特定的、狭窄的受众群体。

2.确定目标的关键决策者

根据您的业务，您可以通过针对特定的组织、账户或个人进行基于客户的营销。例如，你可以在你的市场上建立一个策略来保留高价值的客户或获得知名客户。

例如，您可能知道公司A正在寻找新的SaaS提供商。然而，如果你想让A公司成为你的客户，你必须研究他们的需求、目标和要求，以建立一个成功的战略。

这项研究可以包括以下几点:

• 关键决策者
• 理想的预算
• 服务需求
• 核心问题或挑战

有了这些深入的知识，您可以建立一个个性化的活动来保护这个新客户。最重要的是，你的销售和营销团队都能从这项研究中受益。每个部门都可以利用这些数据来吸引、转换和保留现有和未来的客户。

3.建立你的信息和沟通策略

在你启动你的活动之前，你的团队和代理机构需要制定一个信息和沟通策略。例如，您需要决定在广告或营销内容中针对哪个痛点。或者，有什么独特的卖点(USPs)值得一提。

考虑一下你的用词、语气和阅读水平也很有帮助。你需要根据你的受众来调整你的营销材料。当你围绕他们构建内容时，你会让他们觉得你的公司理解他们，这对他们的购买决定有巨大的影响。

为了达到最好的效果，编写一份风格指南。您可以在指南中涵盖各种主题，从讨论词汇选择到涵盖观众的痛点。此外，它还能确保团队中的每个人都能获得所需的信息，以创建令人信服的副本。

4.找到你的主要营销渠道

你的受众研究还可以揭示接触受众的最佳渠道，比如搜索、社交、电子邮件或付费。在某些情况下，您可能需要使用不同的渠道来接触不同的决策者，这可能会变得复杂。数字营销机构可以帮助你的团队简化这个过程。

公司也会根据不同的渠道调整不同的活动阶段，从而取得成功。例如，你的策略的早期部分可能专注于通过社交媒体建立品牌知名度，而这可能会转变为通过PPC活动推动转化率。

对于许多企业来说，这一过程可能会变得势不可挡，尤其是那些刚接触基于客户的营销的企业。我们的团队有200多名数字营销专家，我们可以管理和领导这些工作，帮助您的公司从您的活动中获得最大的利益。

5.启动你的活动

一旦你完成了以上步骤，你就可以开始实施你的策略了。

你可以用数字营销技术简化和自动化这个过程。例如，你的公司可以使用MyEmailFX设计和发送电子邮件活动，并衡量其表现。

其他一些有用的应用程序自动化您的活动包括:

• WordPress，内容管理系统(CMS)
• Salesforce，客户关系管理(CRM)应用程序
• HubSpot的，这是一个营销、销售和客户服务应用程序

为了达到最好的效果，你的机构和团队需要制定一个协调的活动。无论你使用多少个渠道去接触你的目标受众，你都希望这些渠道能够协同工作。也就是说，每个通道都应该向用户发送相同的信号或消息。

如果你发送不同的信息，可能会导致失去客户和销售机会。

6.分析你的结果

对你的团队来说，监控你的活动的表现是至关重要的。您可以使用几种不同的工具来跟踪您的活动的表现，包括谷歌分析．如果您与WebFX合作，您可以访问其他一些有洞察力的工具，包括电话跟踪．

通过电话跟踪，您可以看到哪些电话来自您的在线营销努力。

您的团队还可以简化您的结果分析。例如，使用MarketingCloudFX，你的公司可以很容易地在一个地方访问你的活动数据，这加快了信息共享。

7.完善你的策略

有了ABM，你就有了数字营销的优势:你可以不断升级你的活动。每次更新都能帮助你的企业创建一个更针对你的受众的活动，从而提高转化率、销售额和收入。

通过分析和评估你的活动数据，充分利用你的策略。寻找可以纳入你的计划的趋势和机会。甚至可以考虑评估竞争对手的活动，以获得更多的见解。

如果您与WebFX合作，您可以随时期待您的专业客户经理提供数据支持的建议。凭借他们丰富的行业经验，他们可以制定出一套策略，帮助你的企业实现一些最艰难的目标。

为你的公司建立最佳的ABM策略

随着ABM的快速采用，对您的业务来说，这将成为一个竞争激烈的市场。这就是为什么你需要最好的代理，WebFX，站在你这边。

我们的定制策略，加上个性化的方法，使我们成为全球企业的首选。这就是为什么我们的客户保留率超过90%。

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