如果你不进行衡量,你就无法知道你的社交媒体营销是否有效。更糟糕的是,你不知道自己做对了什么,也不知道怎样才能提高。
幸运的是,衡量的社交媒体ROI并不一定是复杂的。通过合适的工具和方法,您可以获得有效使用这些平台所需的信息来实现新客户并发展业务。
别忘了,我们为世界各地的客户提供社交媒体营销活动,所以无论你是否需要匹兹堡的社会运动,或者一个奥兰多的社会运动,我们已经让你覆盖了!
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为什么要衡量社交媒体的投资回报率?
正如我们上面提到的,衡量社交媒体的投资回报率是知道你的努力是否有效的唯一方法。就像任何其他营销策略一样,拥有一个准确的报告系统是至关重要的。
互联网营销的最大优势之一是业务可供分析的财富。与传统营销不同,依赖平均值来确定范围,您确切地知道您在社交媒体上达到了多少人以及其中有多少人采取措施学习您的业务。
有了这些信息,您可以确定哪些社交平台对您的业务最成功,以及您的观众最佳类型的内容。然后,您可以将您的时间和精力集中在平台和内容上,以随着时间的推移推动最佳结果。
3个度量标准,您应该始终跟踪
在社交媒体营销中最常见的错误之一是倾向于专注于指标,而不是进一步的商业目标。这些指标(包括关注者和页面点赞)通常被称为“虚荣指标”,因为尽管它们可以很好地展示自己,但它们并不能准确地指示你是否获得了更多客户。
相反,您应该通过指标衡量您的社交媒体策略的投资回报标准,这些媒体策略将帮助您实现业务目标。这些指标包括:
1.达到
每个主要的社交媒体平台都允许企业查看每条帖子有多少用户,使其成为最容易跟踪的指标之一。
虽然仅仅浏览你的帖子并不一定会让别人对你的业务感兴趣,但如果你的社交媒体目标之一是提高你的品牌知名度,那么衡量影响力(或在Twitter上的“印象”)可能是有用的。
您还可以使用此度量标准来调整您的内容策略并最大限度地提高社交职位的范围。您可以分析您的帖子的范围,以确定在不同平台上发布的最佳时间,最佳格式为帖子,以及您的受众的最佳类型。例如,如果您注意到下午的Facebook帖子只达到几百用户,而傍晚达到千万的帖子,则应相应地改变您的发布日程安排。
2.网站流量
除了针对每个社交平台的内置分析,你还应该使用像谷歌分析衡量您的社交媒体营销的影响。这些程序中最重要的指标之一是每个帐户生成的站点流量的数量。
如果你正在使用谷歌Analytics(就像我们在WebFX中所做的那样),你可以通过导航到Acquisition > Social > Network referals进行检查。然后,点击Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、StumbleUpon或任何你想衡量的社交平台。
从那里,您可以看到您的网站从该特定社交媒体网站收到了多少访客,他们访问过哪些页面,这可能是您的网站内容,产品和服务的兴趣用户的强大指标。
这些信息不仅可以帮助你更好地了解哪些社交平台驱动了最多的流量,还可以帮助你了解哪些网站内容对你的粉丝最感兴趣。例如,如果你注意到你的信息图表比你的书面内容的会话时间长得多,你可以放心地假设,分享视觉内容的链接更有效地吸引你的观众。
3.转换
除了吸引新访客,你还需要知道他们到达你的网站后做了什么。这就是转换跟踪变得非常有用的地方。
如果你已经在谷歌Analytics中设置了目标,你可以导航到用户获取>社交>转化率。
然后,您可以根据网络进行排序,查看谁从每个网络转换,并检查您总共赚取了多少转换。
据说,许多营销人员犯了努力推动直接从社会驱动销售的错误,这通常是一种无效的策略。如果访问者通过社交媒体到达,则可能是他们与您网站的第一次互动。在这种情况下,他们可能不会准备好购买购买。
相反,专注于其他转换电子邮件通讯注册和联系表单提交。虽然这些目标不会导致立即收入,但它们对您的业务表示兴趣 - 虽然对您的业务表示兴趣 - 但它们可能会导致在路上的收入。
想开始衡量你的社交媒体投资回报率吗?
如果你目前还没有衡量你的社交媒体策略的投资回报率,那么是时候开始了。准确的报告可以帮助您更好地了解您的企业如何有效地利用您的帐户,以及您可以改进的领域。
如果你想要帮助衡量或提高你的社交媒体投资回报率,不要犹豫联系我们!在WebFX,我们有多年为不同行业的客户成功管理社交活动的经验,我们也很乐意为你做同样的事情。