如何衡量社交媒体营销的ROI

然而，并不是所有的营销策略都是为了产生相同结果。这一点尤其适用于社交媒体营销这些公司的目标通常更关注于产生品牌知名度和提高客户参与度，而不是直接推动收入。

如果你习惯于用美元来衡量投资回报率，那么社交媒体营销可能看起来像是在浪费你公司的预算——但事实并非如此。

衡量社交媒体营销的投资回报率需要一种不同于大多数其他渠道的方法。

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社交媒体营销的成本是多少？

你的公司花在上面的钱社交媒体营销这取决于几个因素，最重要的是谁对此负责。

如果你管理您的所有帐户在内部，你可以通过确定你的团队每周花在发布更新、创建广告、回应评论和其他互动上的时间来计算成本。你可以用小时来计算花费的时间，或者用他们每小时的薪水来计算你的公司维护你的社交账户的成本。

另一方面，如果你决定聘请一家中介机构，计算成本就简单得多，因为他们每月都会给你寄账单（或收取固定费用）。如今，大多数社交媒体机构的全面管理收费为1000-2000美元/月。

除了管理社交媒体页面的免费方面的费用外，您还可以选择利用您使用的一个或所有平台上的广告选项。

根据你投放的广告数量和你所在行业的竞争力，这可能会给你每月的预算增加几百到几千美元。这就是说，很容易为每个平台设置限制（很像谷歌AdWords），以确保你的花费不会超过预定的金额。

社交媒体营销会产生什么样的结果？

在你可以衡量你的社交媒体营销策略的成功之前，你需要确定你将如何衡量结果。大多数渠道的目的是直接推动购买和销售，而社交媒体活动的目的则是推动用户参与。

选择一些可以反映你的社交媒体目标的定期监控指标。有很多选择，包括:

达到

社交媒体营销的主要目标之一是提高品牌知名度。通过监控范围，你可以追踪有多少人在每个平台上看到了你的内容。

订婚

参与度衡量的是在一段时间内有多少用户点击、喜欢、评论或分享你的内容。如果你专注于创造收入，这似乎并不重要，但在社交媒体上拥有忠实的用户可以建立长期的关系从长远来看会产生收入．

网站点击量

如果你使用社交媒体在你的网站上推广一个活动或页面，你会想要监控网站的点击量。这在每个平台上都很容易衡量，它可以给你一个具体的方法来计算每个网站访问者的成本。

你如何衡量你的社交媒体营销策略的ROI ?

大多数频道都可以计算你的投资回报率通过将你从一个活动中赚取的钱除以你最初投入的金额。

如果你在旨在产生销售的平台上运行广告，你也可以使用同样的公式。简单地将广告活动的总花费除以它产生的收入，你就得到了答案。

然而，对于您的策略的其余部分，它并没有那么简单。当然–您的团队花在撰写和共享更新、与客户互动以及回答问题上的时间可能会导致一到两个人去您的网站购买东西。但如果你将这几笔销售的收入与你的社交媒体策略的成本进行比较，结果可能不会太大。

为了更真实地了解您的社交媒体营销策略的执行情况，请将您的投资与其产生的覆盖率、参与度和网站点击率进行比较。

例如，假设你的公司决定每月在社交媒体管理服务上投入1000美元，并每月在Facebook广告上投入1000美元。在月末，你查看了网站的分析，发现有3个来自社交媒体的转换，总价值为200美元。

如果这是你唯一关注的信息，从2000美元投资中获得200美元的回报似乎是一种浪费。

但如果你在Facebook上看到你的帖子达到了25万人，产生了1000次参与，给你的网站带来了3000个访客，你还会这么想吗?

如果建立品牌知名度和改善客户关系是你的公司的首要任务，可能不是。

当然，您选择监视和比较的指标取决于您公司的目标，您可能决定仍然要关注生成转换。但在大多数情况下，衡量社交媒体营销的投资回报率最好是考虑该渠道在整体战略中的地位。

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