但是你如何开始建立一个有效的社会媒体策略计划呢?
构建一个成功的战略意味着你需要了解情况——借助社交媒体平台,社交媒体营销资源,以及用户的社交习惯。
在你获得追随者、产生合格的领导并提高品牌知名度之前,确定一个有数据支持的策略来指导你的努力是很重要的。请继续阅读我们掌握社交媒体的八步计划。
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74%的人在做购买决定时使用社交媒体
通过在社交媒体上的曝光,让他们更容易做出决定。看看你的品牌是如何做到的,今天就请求一个无义务的提案。
1.确定业务驱动的目标
你的商业目标驱动着你在社交媒体上的行动。通过发帖、分享和吸引观众,你期望或希望实现什么?
S.M.A.R.T.目标——商业计划的关键目标结构——可以让你的社交媒体计划有目的性,并建立一个切实可行的轨迹。
根据以下内容制定社交媒体营销目标:
- 年代特定的
- 米容易的
- 一个ttainable
- R崇高的
- Time-limited
例如,如果您的业务目标是加强品牌知名度,那么您可以设置一个收集追随者的社会目标。最终的目标可能是:“到10月,我们的推特粉丝将增加25%,因为我们每天发布6条推文,而不是2条。”
2.了解你的听众
参与社交媒体有一个明显的好处,那就是将你的企业与花大量时间在线的个人联系起来。但是,要想了解你的理想受众想要什么,以及他们对社交渠道的反应,需要进行彻底的研究。
有了众多的社交媒体平台,你不可能解决所有问题——你也不应该。如果你是一家B2B公司,LinkedIn和Twitter用户提供了可行的合作伙伴候选人,而Pinterest可能不是你时间上的明智投资。熟悉您的受众可以让您选择正确的目标网络。
每个社交媒体平台都有大量特定人群,但平台的主导群体可能会让你大吃一惊。例如,Facebook最受用户欢迎25至29岁尽管有人认为年轻人不喜欢Facebook。
受众研究也可以让你列出最赚钱的分享内容的方式,显示广告,并建立客户关系。
3.从竞争对手身上寻找灵感
当你制定社交媒体内容战略时,你可以依靠竞争对手的想法和洞察力。
因为在你的行业中,其他人已经在你之前做过了,所以明智的做法是查看他们的发帖频率、标题风格、主题和视觉效果。不要复制他们的计划,而是调查你所面临的挑战,并从他们的能力中学习。
例如,KeVita和Humm康普茶这两个品牌都销售同一种饮料。但是Humm康普茶选择了强调视频内容在他们的Instagram平台上,而KeVita则专注于照片。
在许多方面,他们的品牌有共同点,但这些细微的战略差异使他们与众不同。
看看那些在你的行业中你吸引了大量追随者并赢得买家注意的人。这种类型的竞争分析可以帮助你填满你的社会媒体战略计划更大的情报。
4.选择并跟踪相关指标
如果你想看到你的社交媒体计划稳步发展,使用相关的指标来跟踪你的活动的成功。
对于社交媒体,指标或关键绩效指标(KPI)不要简单地归结为喜欢、评论、分享和追随者——如果它们不能带来转化和销售,那么它们仍然是“虚荣指标”。
社交媒体的kpi包括追踪社交媒体的“情绪”,以判断观众的反应是积极还是消极。以下是需要跟踪的其他参数:
- 通过社会互动参与:将互动与内容印象(某人看到一篇文章的次数)进行比较
- 从呼叫到行动(cta)的转换:在你的网站上记录从平台到行动的过程
- 来自社交网站的点击和流量:查看通过社交媒体推荐导航到你的网站的访问者数量
5.创造多种丰富的内容
高质量的内容是社交媒体营销的关键。发布有趣的内容会让你的用户感到愉悦,并吸引他们的注意力,从而带来大量的兴趣和收入。
好消息是你有无数的选择。以下是一些适合社交媒体的内容类型:
- 视频
- 照片
- gif
- 信息图
- 文本状态
- 文章
- 民意调查
- 赠品
将内容类型与平台匹配是至关重要的。虽然像Facebook和Twitter这样的渠道有一些突出的内容,但某些内容类型的表现更好。视频内容互联网用户数量持续上升,因此请在社交媒体内容中留出空间,观看指导视频、促销短片或问答视频。
当你整理你的内容类别时,开始拼凑一个可识别的主题,用特色的视觉效果和品牌的声音完成。你希望客户能认出哪些帖子是你的。
在你的社交媒体信息中加入个性元素对很多公司来说都很管用,不管他们关注的是温暖、权威还是幽默。
内容主题可以让你的公司保持一致,并强化你的品牌。
此外,考虑一些开箱即用的内容想法,比如分享客户的内容或证词。真实故事的透明度可以与你的观众产生共鸣,这是一种不需要专业摄影、摄像或数小时编辑的策略。
6.遵循邮寄时间表
当你没有一个常规的内容时间表时,你的追随者可能会失去兴趣,认为你已经从地球上掉下来了。在两篇帖子之间长时间的冲刺会让他们疑惑,“这个账户值得关注吗?”
适时发布你的帖子,并随时向你的受众提供内容,这将使你进入他们的视线,并提高收入。一个社交媒体内容日历管理您的活动,保持您的品牌形象。
还有一个技巧在正确的时间发布你的内容在社交媒体。例如,Facebook上的商业帖子在下午3点左右的点击率最高。如果你在没人注意的时候发布内容,你的有洞察力的状态或引人注目的图像就不能得到应有的行动。
除了“及时”这个主题,你的回应时间对于主要的社交活动也很重要。你什么时候能抽出时间来回复你的帖子的评论和问题?在回答时要考虑与你的听众进行充分的对话。
根据行业、业务规模和目标的不同,你发布社交媒体营销的时间框架可能会有所不同,但有必要保持一致。
7.选择有用的管理工具
在社交媒体上单独发帖是很困难的,而管理工具可以减少你在平台之间来回奔波的时间。
社交媒体管理工具比如Buffer或Hootsuite允许你在多个平台上发布文章。通过应用程序集中编译内容,可以轻松地管理和发布内容。
如果您需要其他团队成员具有访问权限和角色,您可以获得一个管理工具,该工具承载个人任务和职责。
8.分析,冲洗,重复
社交媒体营销是一项长期努力。你之前为你的活动选择的指标在整个活动中都很有用,可以显示出改进的空间。
来自个人社交媒体平台的分析对于评估你的在线表现很有用。Facebook Analytics、Twitter Analytics、LinkedIn Page Analytics和Instagram Insights都能显示你的表现。
但是,您可以使用额外的分析资源来检查您的成功。重点是收集关于你的社交媒体营销策略计划的信息,这样你就可以调整它。
只有当你沉浸在社交媒体中相当长的一段时间后,你才能获得用于宣传活动的数据。在一个合理的时间框架后,你可以根据用户的行为来检查什么有效,什么无效。
继续推进您的社交媒体内容战略计划,为您打造一个成功的计划。
用WebFX建立你的在线形象
无论你覆盖的是一堆平台还是只是少数,战略性的社交媒体营销都可以确保一个广泛的潜在客户基础,并提高品牌知名度。作为一种繁荣的营销资源,它对你的业务是有益的。
你可以制定计划并创造收入,但在成熟的社交媒体营销团队的帮助下,你的活动可以达到新的高度。WebFX是社交媒体管理和营销的行业领导者。
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