什么是社交媒体营销?

当你在社交媒体上推销自己时，无论是在Facebook、Twitter、Instagram还是LinkedIn，你都是在与你的受众进行多层次的互动，建立他们的品牌知名度和兴趣，从而推动销售。

本指南将作为你开始社会化媒体营销的合作伙伴。用它来学习如何将社会媒体和市场营销结合起来。另外，从现实生活中的社交媒体营销活动中获取灵感。

如果你需要帮助，在线联系我们或致电888-601-5359了解我们的社交媒体营销计划！

什么是社交媒体营销?

社交媒体营销是利用社交媒体网络，如Facebook，与公司的目标受众联系、参与和沟通，以及推广公司的产品或服务，以提高品牌知名度、网站流量和销售的商业实践。

成功的社交媒体营销的5个要素

社交媒体营销不是一夜之间发生的。它需要时间和奉献，以及一些战略诀窍，启动一个成功的营销和广告策略的社会媒体。这就是为什么在制定计划之前，你要学习如何进行社交媒体营销。

社交媒体营销的五个关键组成部分(或行动步骤):

1.建立社会媒体营销策略

一个成功的、长期的社会媒体营销计划取决于一个战略。自发发帖很好，但你需要一个计划来推动你的日常决定，比如你发布的频率、发布的内容等等。

通过回答以下问题，为你的社交媒体营销计划打下基础:

• 我想通过社交媒体实现什么?
• 我想使用什么平台?
• 我想要创造和分享什么内容?
• 我想在社交媒体营销上花多少时间?
• 我想在社交媒体营销(和广告)上投资多少?
• 我应该多久发布一次内容?
• 我该如何回应评论和回答问题?

根据你的答案，你可以为你的社交媒体营销策略创建一个大纲。

例如，你可能会根据你的受众调查决定关注Facebook和LinkedIn，而不是Instagram和Twitter。或者，你想投资一个工具安排你的社交媒体帖子，以及响应用户。

虽然这一步需要很多思考，但不要跳过它。这对你的策略的成功至关重要。

2.计划、创建和发布社交媒体内容

内容为你的社交媒体营销提供了动力，无论你是在分享博客文章、发布广告还是发布视频。你需要为你的观众提供与之互动的内容——这是你与追随者互动的方式。

作为规划你的社交媒体营销策略的一部分，回答以下问题:

• 我的目标受众在社交媒体上对什么内容做出反应?
• 我的公司可以创建什么内容?
• 每个月我想发布或分享多少内容?
• 我的公司每个月可以创建多少内容?
• 什么时候是与我的观众分享内容的最佳时间?
• 谁将创建内容?
• 谁将发布这些内容?
• 谁来监控内容的评论、点赞和整体参与度?

创建一个假设的内容的日历可以帮助您的业务工作通过这些问题。您可以使用日历来查看您需要生成多少内容，以及概述哪些内容将在何时发布。内容日历还可以帮助您看到投资日程安排工具的价值。

除了对社交媒体内容日历进行头脑风暴之外，你还应该考虑如何重新利用这些内容。例如，如果你正在为你的博客创建内容，以便在社交媒体上分享，考虑优化内容搜索引擎优化(SEO)吸引更多的流量到你的网站。

研究你应该在什么时候发布你的内容也将使你的社会媒体营销策略的成功最大化。虽然你可以做一些初步的研究，但你也可以使用数据(在发布内容之后)来确定你的业务的最佳发布时间。

3.倾听、参与并回应用户

社交媒体营销不仅仅包括分享，还包括一对一的互动。

当你决定投资社会媒体营销时，你选择了一种新的方式与你的目标受众互动。从公开评论到私人信息，社交网络为你提供了与市场沟通的全新渠道(和工具集)。

在你开始之前，你需要回答以下几个问题:

• 谁来监控社交媒体的评论、信息和品牌提及?
• 谁来回应用户的评论、消息和问题?
• 我们公司将如何回应用户，如何与用户互动?
• 我们公司什么时候会监控社交媒体?
• 如果有的话，我们会用什么工具来监控社交媒体?

倾听、参与和回应用户是社交媒体营销最重要的部分之一。

在这一步中投入大量的时间。例如，如果您决定创建一个指南来回答和响应用户，那就太棒了!它将成为你的团队非常有用的参考，并帮助你充分利用每一次互动。

虽然你不需要使用社交媒体工具，但通常建议你至少投资一种工具——尤其是在社交媒体倾听和参与方面。这些工具可以帮助您监视所有渠道的活动，以及快速响应。它们让你的生活更轻松，让你的策略更强大。

以下是一些用于社交媒体倾听和参与的工具:

• 缓冲
• Hootsuite
• 萌芽的社会

这些工具中有许多都提供免费试用，所以不妨尝试一下，看看哪一个最适合您的团队。

4.开发、启动和管理社交媒体广告活动

尽管社交媒体广告活动是可选的，但似乎并非如此。这是因为社交媒体算法优先考虑用户而不是企业的内容。像Facebook这样的社交媒体网络会优先关注用户朋友的帖子，而不是你公司的帖子。

这就是为什么值得考虑一个社交媒体广告活动，它可以帮助你:

• 吸引新粉丝
• 在有机职位上创造参与度
• 产生品牌意识
• 向有兴趣的用户重新营销你的业务
• 和更多的

如果你想尝试在社交媒体上做广告，请先回答以下问题:

• 我想通过社交媒体广告完成什么?
• 我想通过社交媒体广告接触到哪些人?
• 我每个月想在社交广告上花多少钱?
• 我需要什么创意(如广告文案或视频)?
• 我想做多少广告活动?
• 谁来管理广告活动?
• 我想运行哪种类型的广告(如文本或视频)?
• 我要在哪里做广告——在所有的社交网络上还是其他的?

在社交媒体以及其他数字广告网络上做广告的优势在于，你可以完全控制自己的预算。你想花多少就花多少。此外，你只有在用户采取特定行动时才会付费，比如点击你的广告。

考虑包括社交媒体广告在你的策略中，因为它能帮助你成功。

合作伙伴企业信托

他们对投资回报率的关注，以及他们与生俱来的以我所理解的方式传达信息的能力，正是我过去与其他数字营销公司所欠缺的一环。

利亚接入点。ABWE

参见案例研究

5.回顾社交媒体分析，编写可行的步骤

社交媒体营销为你的企业提供了大量有用的行动数据。通过你的数据(或分析)，你可以了解你的用户。这种洞察力可以帮助你明智地改变你的方法，从而获得更多的品牌知名度、网站流量和销量。

同样，在开始之前，你需要回答几个问题:

• 我将使用什么平台来编译、审查和分析我的数据?
• 我多久查看一次我的社交媒体数据?
• 哪些指标对我的目标和活动最重要?

像谷歌Analytics这样的免费工具可以帮你入门。

大多数社交媒体平台，比如Twitter和Facebook，也会为你提供一些初始数据。谷歌分析它的效果很好，因为它可以帮助你看到社交对你的网站的影响，比如通过揭示社交给你的网站带来的流量。

3个社交媒体营销的例子

许多企业将社交媒体营销与其他营销渠道结合起来，制定一项互动的多渠道营销计划。然而，有些活动本身就脱颖而出，实现了公司的目标没有传统营销的帮助．以下是一些成功的社交媒体营销活动的例子。

乐事:给我们来点味道

社交媒体如此受欢迎的原因之一是它给用户提供了一个参与对话的机会。一个好的社会营销活动应该让他们成为积极的参与者。莱士就是这么做的给我们加点味道在这个活动中，忠诚的顾客提交了他们对一种新的薯片口味的想法，有机会从菲多利赢得100万美元。

该公司建立了一个专门的网站，然后让人们提交他们的想法脸谱网和Twitter。近400万人做出了回应，Lay’s测试了最有希望的选择。在将选择范围缩小到三个选项后，该公司制作了最终入围产品，在零售店出售，并要求消费者回到社交媒体上选择自己最喜欢的产品。

乐事薯片的销量在比赛第一次举办时增长了12%，但它引起了很多人的关注，以至于菲多利在2014年再次举办了比赛。那一年，有1400万人提交了创意，乐事的Facebook页面获得了600万个赞。

许愿基金会:Batkid

营利性公司并不是唯一可以从社交媒体活动中赚钱的公司。许愿基金会(Make-a-Wish Foundation)以其有史以来最大的一笔捐赠证明了社交媒体在非营利营销中的力量。2013年，5岁的迈尔斯·斯科特(Miles Scott)想当一天蝙蝠侠。他一生的大部分时间都在与癌症作斗争。该基金会组织了一场活动，并在一个月前发了一封电子邮件，征集一些志愿者来帮忙。

多亏了推特和Instagram上的支持者，这个故事迅速走红，最终有1.2万人贡献了自己的时间和才华。事实上，这个故事引起了如此多的关注，以至于整个旧金山市在一天内变成了高谭市。虽然这个活动的目的是让一个孩子的梦想成真，但国家对这个故事的关注帮助许愿基金会增加了26%的捐款。

雪佛兰:紫色你的简介

一些社交媒体营销计划的成功是因为其他企业的买入。雪佛兰和美国癌症协会(American Cancer Society)的联合项目Purple Your Profile就是一个例子，该项目旨在为癌症研究筹集更多资金。

这场运动实际上是在电视上开始的超级碗广告，但是很快转向社交媒体．广告的观众被要求将他们的头像涂成紫色，以表示他们支持与癌症的斗争。通用汽车公司(General Motors)为每一张紫色的个人资料照片捐赠1美元用于癌症研究。

到活动结束时，有130万Facebook用户和70万Twitter用户做出了回应，帮助美国癌症协会(American Cancer Society)获得了超过200万美元的捐款。与此同时，雪佛兰在Facebook上获得了5倍的赞，该故事在新闻推送中出现了4500万次。

社交媒体营销与传统营销有何不同?

社交媒体营销需要与其他渠道相同的基本要素:在正确的时间将正确的信息发送给正确的人。它与其他渠道的不同之处在于，消费者对你的信息所拥有的能量水平。

在大多数营销渠道中，你控制着沟通。你决定何时和如何接触，消费者可以选择是否回应。这些参数在社交媒体上不存在。不管你是否愿意，消费者都会谈论你的业务(以及你的竞争对手)。

在其他营销场景中，这可能会促使你加大活动力度，并发出更多促销信息。然而，社交媒体的受众并不是在分享广告——他们分享的是他们感兴趣的内容，不管这些内容来自哪里。进入他们谈话的方法不是更大声地谈论你的产品和服务，而是谈论他们感兴趣的事情。

但这并不意味着你必须放弃宣传你的公司和增加收入的目标。这只是意味着你必须采取不同的方法来实现这些目标。

社交媒体营销与搜索引擎优化有何关联?

社交媒体营销涉及搜索引擎优化，也被称为SEO，通过影响搜索结果。谷歌没有将社交媒体作为排名的直接参考，但社交媒体间接影响了谷歌的排名。

人们使用社交媒体有很多不同的方式，包括分享内容。

当人们分享内容时，比如信息图表，有时会像病毒一样传播开来。人们不仅在社交媒体上分享内容，还在网站上分享。例如，一个新闻网站会链接到信息图和承载该信息图的网站。

那链接作为一个信任的信号搜索引擎，如谷歌。由于链接在谷歌网站在搜索结果中的排名中起着重要的作用，所以链接可以帮助提高信息图表网站的排名。

在这种非常常见的情况下，社会影响搜索，这就是为什么它是SEO的一个组成部分。

在社交媒体营销方面寻求专业帮助

社交媒体只是整个网络营销策略的一个元素，但如果你使用得当，它可以是最有效的一个。如果你想开始使用社交媒体来发展你的业务，或者改善你目前的个人资料和策略，请随意联系我们！我们专门的社交媒体专家团队非常乐意帮助您接触和接触潜在客户。